“不知道下一场演出会有多少人来看?”——演出刚定好时的兴奋,以及随着演出临近逐渐袭来的焦虑,是每个乐队成员都无法避免的感受。我至今仍清晰地记得二十多岁时在吉祥寺组乐队的那晚,我们和其他乐队一起演出,只有两个朋友来捧场。我们预定了十张票,结果只卖出了两张。回家的火车上,我们自掏腰包买了剩下的八张票,乐队成员们一句话也没说。从那天晚上开始,我们开始认真思考“如何吸引观众”,到了第三场演出,我们就吸引了三十多位观众。在本文中,我们将揭示我们为吸引观众观看现场演出而采取的所有具体措施,这些措施都已适应了当今的社交媒体时代,包括我们当年通过反复试验摸索出的三层观众吸引结构、如何有效利用社交媒体、邀请朋友的同心圆策略、与其他乐队合作的技巧、如何制作宣传单,甚至还有“需要避免的7种模式”。无论您是刚刚组建乐队,还是希望通过与其他乐队合作演出来扩大观众群,都请务必阅读到最后。
1. 让我们从“零顾客”的绝望开始——吉祥寺的那个夜晚,只有两个朋友到场。
你组建了一支乐队,在录音室排练,练习了几个月,终于预定了第一场演出。经纪人告诉你需要卖出10张票,你心想:“如果我邀请一些朋友,这很容易做到”——这是很多乐队的第一步。但现实是残酷的。我的第一场演出,到场的只有4个乐队成员 x 2个朋友 = 2个观众。
为什么会这样?那时候,我吸引观众的唯一方法就是群发LINE消息:“我们有演出啦!快来看!”我甚至直到演出前一周才公布日期。我没告诉他们地点、时间、票价、其他参演乐队、演出时长,也没说演出结束后有什么安排——什么都没说。我的朋友们虽然想去,但信息太模糊,根本没法腾出时间。
这篇文章是写给那些处境与“过去的自己”相似的乐队成员的。吸引观众并非取决于才华或名气,而是取决于系统和策略。那些能够持续售出10或20张门票,并最终被演出场地邀请“下次演出再来一次怎么样?”的乐队,在吸引观众方面有着共同的模式。
日本独有的现场音乐演出场所,是乐队与观众亲密互动、乐队“个性”直接影响上座率的地方。因此,吸引观众并非仅仅依靠广告宣传,而是需要精心维系人与人之间的联系。我们已经在《首次现场音乐演出完整指南》中详细介绍了首次现场音乐演出的准备工作,如果您即将演出,请务必阅读该指南。本文将重点介绍下一步:“如何吸引观众”。
“零出勤率”造成的三种损害
演出票售罄会对乐队造成三种损失。首先是经济损失。如果乐队无法达到10张票 x 2500日元 = 25000日元的售票目标,就必须自掏腰包补足差额。即使由四名成员分摊,每人也要承担超过6000日元的支出。其次是精神损失。在空荡荡的观众面前演出比想象中更加令人疲惫。第三是人际关系损失。演出场地告知“下次可能就没那么容易了”,或者被其他乐队轻视,都会对他们的活动产生长期的影响。
反之,那些能够持续达到演出要求的乐队会受到现场演出场所的优待。在同一场地重复演出、选择周末而非工作日演出、以及根据其他乐队的演出顺序安排演出顺序——所有这些条件都对那些能够“吸引”观众的乐队有利。
2. 什么是现场活动出席率?门票销售和观众动员之间的本质区别。
“吸引观众”、“动员”、“宣传”和“售票”——这些术语在现场演出活动中经常被混淆,但在制定策略时,清晰地理解它们至关重要。在我刚组建乐队的时候,我把它们统称为“吸引观众”,结果导致我多次犯下这样的错误:卖出了10张票,但演出当天却只有不到6个人到场。让我们先来澄清一下这些术语各自的含义。
让我们来明确一下这四个术语的定义。
| 字 | 意义 | 衡量指标 |
|---|---|---|
| 公告 | 告知他人有现场演出存在的行为 | 社交媒体覆盖范围和传单分发 |
| 顾客吸引力 | 让对方觉得“我想去”的过程。 | 回复率和咨询数量 |
| 门票销售 | 收取金钱以换取入场权的行为。 | 售出单位数/销售额 |
| 动员 | 实际上,是在现场演出当天前往演出场地。 | 当日访客人数 |
关键在于“门票销售”和“到场人数”是两回事。即使你提前售出了10张票,如果当天只有5个人到场,那么到场人数也只有5人。反之,如果当天有5个人购票,那么到场人数就变成了15人。乐队应该追求的不是售出的门票数量,而是到场人数,也就是“能够营造现场氛围的人数”。
吸引顾客是“过程”,而动员顾客是“结果”。
吸引观众是一个“过程”,涵盖从宣传到动员的所有环节。良好的观众吸引并不等同于良好的到场率。例如,“在社交媒体上触达2万人,但只有10人到场”的情况,我们可以分析出宣传力度足够,但到场质量较低。相反,“向30人发送私信,最终有20人到场”的情况,触达人数虽少,但到场质量极高。对于乐队的早期阶段而言,追求后者更为现实。
现场音乐演出场所最看重的是“上座率”。
现场音乐演出场所做演出安排时,他们关注的不是售出的门票数量,而是演出当天的上座率(即实际到场人数)。对于音乐会和现场演出而言,真正令人兴奋的是到场的观众,而不是那些买了票却不来的人。因此,吸引观众的策略应该围绕“吸引观众”而非“售票”展开。
核心层、外围层和新层的数值定义。
在制定客户获取策略之前,让我们先定义一下“三层结构”中每一层的数值,这将在下一章中详细讨论。
- 核心受众:了解乐队且受邀后有超过 80% 的可能性到场的人。平均每位乐队成员拥有 3-5 位核心受众。
- 边缘群体:知道这件事但会根据自己的时间安排和心情决定是否参加的人。如果被邀请,到场的概率在30%到50%之间。每个乐队成员大约会带20到50人。
- 新观众:指不认识该乐队的人。他们通过社交媒体、其他乐队演出或传单等途径前来观看的概率为1-5% 。总观众人数取决于社交媒体粉丝数以及其他乐队演出观众数。
记住这些数据,阅读下一章时,你就会直观地理解为什么“先巩固核心层”是有道理的。
3. 现场观众吸引力的三层结构:核心观众、边缘观众和新观众。
在你开始漫无目的地招揽顾客之前,首先要考虑“你想邀请哪些人”,并将他们分成三个层级。这能帮助你快速理清思路。这是我从上次只有两个人到场的惨痛经历中学到的最重要的方法。
第一层:核心群体(最投入的 20%——保证出席者)
这些人是因为这是你的演出才决定来看的,比如家人、爱人、挚友、乐队成员的家人,以及一起开始演奏乐器的朋友。如果你邀请他们,他们来的概率至少有80%。平均而言,每个乐队成员都有3到5个这样的粉丝,所以理论上,一个四人乐队应该有12到20个核心粉丝。
第二层:外围群体(熟人、社交媒体粉丝、同事)
这些人可能会想:“我想去”,但他们的决定取决于他们的日程安排和他们掌握的信息。这部分人群的出席率增长潜力最大,你与他们沟通的方式、时机以及提供的信息质量,都可能使出席人数翻倍,甚至减半。每个乐队成员都有大约20到50人的潜在听众,因此一个四人乐队的潜在听众人数为80到200人。
第三层:新受众(通过社交媒体看到、在联合音乐会上看到、通过传单了解到)
这些人我以前从未见过。为了吸引新的观众,你需要一些“对外拓展策略”,比如社交媒体推广、与其他乐队合作以及发放传单。如果你能吸引一位新观众,这个人就会成为下一层观众。乐队能否长期发展,取决于你如何有效地培养这部分观众。
为三个层级分别设定动员目标。
| 层 | 目标人群(4人乐队) | 动员转化率 | 预期动员 |
|---|---|---|---|
| 第一层核心 | 12-20人 | 80% | 10-16人 |
| 第二层周围区域 | 80-200人 | 5-10% | 4-20人 |
| 第三层新 | 取决于社交媒体粉丝数量以及其他同台演出的乐队的观众人数。 | 1-3% | 1-10人 |
这张图表显示,核心团队和外围团队的前半部分成员可以达成10-20张卡片的目标。在前六个月到一年的时间里,重点关注这两个团队是正确的策略。第三团队可以作为一项长期投资,并行培养。
这种三层框架也能有效帮助你制定吸引观众的策略优先级。资源(时间、金钱和精力)是有限的,所以黄金法则是先巩固最可靠的层级。如果你已经组建了乐队并开始排练,不妨尝试从你的现场演出日期倒推制定一个日程表,同时参考一份完整的乐队排练场地或录音室租赁指南。
4. 现场活动参与人数统计数据揭示的现实:市场规模、社交媒体覆盖范围和成本效益
仅仅依靠直觉和经验来制定吸引观众的策略,往往会导致资源错配。我自己就曾有过这样的经历:在 Instagram 上花费数小时发帖,结果却几乎没能带来多少实际的到场人数。当时,我对社交媒体的“触达率”一无所知。在这里,我整理了一些乐队应该了解的统计数据,并附上了数据来源。
① 日本现场娱乐市场的规模
根据日本演唱会推广协会(ACPC)每年发布的调查报告,预计到2023年,日本演唱会和现场音乐市场规模将达到6000亿日元,恢复到新冠疫情前的水平。演出数量将超过每年9万场,其中绝大多数将在小型现场音乐场所举行。换句话说,“吸引人们观看现场演出”本身就是一个有需求的市场,只要演出质量过硬,观众自然会存在。
② 独立乐队首场现场演出的平均上座率
根据现场音乐演出场所工作人员和乐队信息网站经常引用的数据,成立不到一年的独立乐队首场演出的平均观众人数据说只有5到10人。我的首场演出只有两名观众,远低于平均水平,但我后来了解到,到第三场演出达到30人其实算是“平均水平”。
- 首场现场演出平均到场人数:5-10人
- 前三次现场演出的平均出席人数:10-20人
- 前十场演出的平均上座人数:20-40人
- 活跃超过两年的乐队平均成员人数:30-60人
重要的是,“初期观众人数少是正常的”。如果首场演出只有2-5人到场,不必气馁。坚持不懈才是吸引观众的最佳策略。
③ 各社交媒体平台的行业平均覆盖率
根据各社交媒体公司发布的数据以及多家社交媒体营销研究公司汇总的数据,每篇帖子对粉丝的平均覆盖率如下:
| 社交网络 | 帖子类型 | 平均触达率(每位粉丝) |
|---|---|---|
| X(旧版推特) | 普通邮箱 | 5-10% |
| 帖子 | 3-5% | |
| 故事 | 5-10% | |
| 推荐视频(显示推荐内容时) | 10-30% | |
| TikTok | 视频上传(取决于推荐观看量) | 10-50%(波动范围较大) |
| YouTube | 视频(仅限订阅用户观看) | 2-5% |
这些数据表明,即使拥有1000名粉丝,Instagram帖子也只能触达30到50人。因此,有必要结合其他能够吸引目标受众的内容形式,例如“Stories”、“Reels”和“TikTok”。粉丝数量的增长并不能直接转化为互动率的提升,原因就在于这种触达结构。
④ 免费广告与付费广告的成本效益比较
我的结论是,乐队成立初期通常不需要付费广告,但就实际数字而言,费用大致如下:
| 公告方式 | 成本 | 每人动员成本(估算) | 推荐级别 |
|---|---|---|---|
| 免费在社交媒体上发帖 | 0日元 | 0日元 | ★★★★★ |
| 个人LINE/DM | 0日元 | 0日元 | ★★★★★ |
| 100份传单待打印 | 1000至3000日元 | 200-500日元 | ★★★★☆ |
| Instagram广告 | 每周 5,000-10,000 日元 | 1000至3000日元 | ★★☆☆☆(初期无需填写) |
| Google Ads(本地) | 每周10,000日元及以上 | 2000至5000日元 | ★☆☆☆☆(过分) |
总之,乐队初期不宜在付费广告上花钱。如果每人花费超过1000日元,还不如把钱用来印传单、在演出场地吃喝玩乐(以及与其他乐队交流),这样更有利于长期积累观众。
⑤ 按容量划分的现场音乐场所平均到场率
根据现场音乐演出场所工作人员的经验,按场地容量划分的多乐队演出平均上座率如下:
- 一个可容纳 50 人的现场音乐演出场所:平均到场人数为 25-35 人(上座率 50-70%)
- 一个可容纳100人的现场音乐演出场所:平均到场人数为40-60人(上座率40-60%)
- 一个可容纳 200 人的现场音乐演出场所:平均到场人数为 60-100 人(上座率 30-50%)
- 可容纳 500 人或以上的礼堂:平均出席人数为 150-250 人(容量的 30-50%)
看起来,容量更大的场地似乎不容易爆满,但这其实是因为演出乐队的数量被分散开来,意味着每个乐队都有责任吸引更多的观众。对于独立乐队来说,在容量为 50-100 人的场地进行最初几场演出,更容易营造出“爆满”的感觉,这对他们的身心都是一种很好的体验。
⑥ 从现场活动公告到实际参与的转化率
根据行业经验,从公告发布(社交媒体上的帖子浏览次数)到实际出席人数的转化率据称处于以下水平。
- 社交媒体帖子带来的触达率 → 活动公告页面访问量:1-3%
- 访问公告页面 → 门票预订:5-15%
- 门票预订 → 当日到场率:70-85%(免费预订的到场率约为50%)
反过来想,如果你想动员10个人,你需要5000到10000次社交媒体曝光。即使你的账号只有300个粉丝,你也可以通过频繁发布动态并获得其他乐队的转发来达到这个目标。了解统计数据并制定策略,可以避免你凭直觉感到“涨粉”的压力。
5. 社交媒体在客户获取中的差异化运用——X、Instagram、TikTok 和 YouTube 的作用
如今,社交媒体已成为吸引观众观看现场演出的不可或缺的工具。然而,认为“只要在X平台和Instagram上发布公告就足够了”的想法在2020年代末期已经过时了。每个社交媒体平台都有其优势,根据自身目标进行策略性运用,将显著提高效率。虽然我们在《乐队社交媒体策略!成员招募、现场演出公告和粉丝获取完整指南》一文中详细探讨了整体社交媒体策略,但本文将重点介绍如何利用社交媒体吸引观众观看现场演出。
各社交媒体平台的角色矩阵
| 社交网络 | 在吸引顾客方面所起的作用 | 我最喜欢的帖子 | 更新频率指南 |
|---|---|---|---|
| X(旧版推特) | 当日提醒、联合演出公告和突发新闻。 | 以文本为中心,回复和引用转发 | 在现场演出前一个月,每天都是如此 |
| 传播世界观并定期与相关受众互动。 | 照片、视频、故事 | 每周 2-3 次 | |
| TikTok | 发掘新受众并通过口碑传播 | 15-60秒的表演视频/挑战 | 每周 3-5 次 |
| YouTube | 严肃性的证明、搜索流量以及现场表演后的持久印象。 | 音乐视频、现场录像和录音棚场景。 | 每月至少一次 |
社交媒体发布计划表在现场演出前一个月开始制定(具体示例)
我打算分享一下我的乐队首次拥有30位观众时的发帖计划。我们将把现场演出日期定为“D日”,然后从那天倒推。
- D-30(1个月前) :主帖为现场演出公告。请包含日期、地点、暖场嘉宾、票价和购票方式。
- D-21(3周前) :一篇介绍他们将要一起演出的乐队的帖子。“我们将与XX乐队一起演出。以下是XX乐队如此吸引人的原因。”
- D-14(两周前) :练习视频集锦。15秒表演片段。
- D-10 :演出歌单预览(不透露全部内容)
- D-7(1周前) :每位成员的简短留言
- D-5 :他们展示过去现场表演的照片和视频,并宣称:“这一次我们将超越以往。”
- D-3 :活动当天前往活动场地的交通信息、末班车信息以及附近餐厅信息。
- D-1 :提醒大家“明天”的演出信息 + 歌单提示
- D-0 早晨:“今晚”+ 排练照片
- D-0 演出 2 小时前开始:现场报道从场馆外开始。
关键在于“避免每天重复发布相同的公告”。如果你把同样的信息发送10次,你的粉丝会感到厌烦并把你屏蔽。诀窍在于每天都变换方式。
用英文发帖吸引外国粉丝
对于拥有外国乐手的乐队,或者希望拓展国际粉丝群的乐队来说,在演出公告中添加英文字幕非常有效。例如,使用简单的英文字幕,如“今晚在下北泽Live House演出。晚上8点开始。票价2500日元,含一杯饮品。”就足够了。由外国乐手和日本乐手组成的乐队的魅力之一就在于,这种多语言沟通方式有助于他们接触到新的受众群体。
6. 同心圆式朋友动员策略:从第一层到第三层的技巧
社交媒体并非万能灵药,乐队拓展受众的核心仍然是“直接接触”。然而,仅仅发出“来看我们演出吧”这样的邀请而没有计划,只会招致拒绝。当我成功吸引到30位观众观看我的第三场现场演出时,我采用了“同心圆策略”。同心圆的中心代表乐队成员,越往外延伸,你与观众之间的联系就越弱。
同心圆,第一阶段(1-2周前):向核心群组发送个人LINE消息
对于那些肯定会来的人,比如家人、伴侣、挚友或音乐同行,我会先单独发消息。群发消息是绝对不行的。我会发一对一的消息,比如“你下周六晚上有空吗?我要演出。”回复率超过90%,到场率也有70-80%。
在单独的信息中,加上一句解释“你为什么想邀请他们来”的话。例如,“这次我要演奏一首新歌,想让你听听”,或者“我的朋友XX也会来,我们三个一起喝一杯吧”。关键在于用情感而非单纯的信息来邀请他们。
同心圆,第二阶段(提前 3 周至 10 天):向外围群体发送个人直接消息和短消息。
对于第二层级的联系人——工作中的同事、大学时的熟人或你在社交媒体上经常互动的人——你可以通过私信发送一个随意的邀请,比如“如果你愿意……”加上“不必勉强”可以减轻对方的心理负担,实际上还能增加他们接受邀请的可能性。
邀请观众席第二层的人时,关键在于邀请他们加入你们。比如可以说:“XX先生和YY女士也会来,如果您愿意,不如我们三个一起来吧?”这样能让他们感到安心,因为他们知道还有其他认识的人。这在现场音乐场所尤其有效,因为人们常常会因为独自前来而感到不自在。
同心圆,第三阶段(活动前 2 周):第三阶段的公开张贴和传单。
这是吸引新观众的一种策略。这包括在社交媒体上发布公开信息、在商店张贴传单,以及乐队之间互相推广。如果乐队能够吸引到这第三层级的10位观众,那么他们的观众群无疑会在六个月内显著增长。
开启对话时需要注意的三个禁忌
- NG1:向LINE群聊中的所有人发送群发消息。这会给人一种你是在给所有人发送消息的错觉,没有人会认为这是专门发给自己的。
- NG2:通过说“你一定要来!”来向人们施加压力。压力会把人们吓跑。
- NG3:过于坦诚地告诉对方你需要他们来是因为你需要完成业绩指标。对方会觉得你只是出于义务才来,下次就会疏远你。
相反,有效的邀请函应该包含演出后的体验,例如“如果你来了,我们一起喝一杯吧”。人们来这里不仅仅是为了“观看现场演出”,而是为了“与朋友们共度一个愉快的夜晚”。
7. 如何制作和分发传单和小册子——为什么它们在数字时代仍然有效
很多人可能会想:“在社交媒体时代,传单还有用吗?”然而, 传单仍然是一种有效的客户获取工具。原因显而易见:对于每天在社交媒体上接触海量信息的现代人来说,纸质信息往往能给人留下更深刻的印象。
传单中必须包含的五个基本要素
- 日期、时间和地点(如果缺少这些信息,我们将收到大量咨询)
- 演出乐队名称及顺序(乐队演出顺序直接影响到场人数)
- 价格(预售票、当日票和单杯饮料收费)均已明确标明。
- 乐队名称、照片和二维码(二维码应链接到他们的音乐下载和社交媒体帐户)。
- 联系信息(用于订票的电子邮件地址或LINE ID)
设计创作技巧
使用免费的设计工具,你可以在一两个小时内制作出足够高质量的宣传单。像 Canva 这样的网页设计工具提供了大量的宣传单模板,你只需替换文字即可完成。不过,需要注意的是,直接使用模板制作的宣传单往往与其他乐队的宣传单看起来相似,因此务必添加乐队的标志和照片,使其独一无二。
将你的调色板限制在“两到三种颜色”内,会让你的音乐看起来更精致。经典的做法是选择一个乐队配色方案,并围绕它来创作你的音乐。
5种分发传单的方法
| 如何分发 | 影响 | 成本 |
|---|---|---|
| 在演出当天的联合现场表演中分发。 | 直接触达音乐爱好者——最有效的方式 | 仅印刷成本 |
| 现场音乐演出场所和音乐商店前的货架 | 接触音乐观众 | 打印费+安装费 |
| 练习室公告栏 | 使用同一录音棚的乐队 | 仅印刷成本 |
| 大学和职业学校音乐俱乐部 | 能有效吸引十几岁到二十几岁的顾客。 | 一旦获得许可 |
| 在社交媒体上以电子传单的形式传播 | 它可以联系到远方的人。 | 自由的 |
根据我的经验,最经济有效的方法是“在演出当天向其他乐队的观众发放宣传单”。因为你是直接在音乐爱好者聚集的地方分发信息,所以转化率非常高。乐队成员在演出前后在入口附近发放宣传单,就能吸引5到10位新观众,这种情况并不少见。
8. 设计双赢的联合领衔演出谈判方案——通过表演者之间的合作使观众人数翻倍
联合演唱会是指多支乐队在同一天进行同一场现场演出。许多乐队只是把联合演唱会看作是“分担工作量”的一种方式,但实际上,它是让观众人数翻倍的有效途径。我的乐队第三场演出能吸引30位观众,最大的原因就是我们成功地与其他同台演出的乐队进行了“观众互荐” 。
选择比赛对手乐队的三个标准。
- 不同类型的作品不宜过于相似或差异过大。如果完全相同,它们会争夺顾客;如果截然不同,顾客就不会相互交流。“相邻类型”是最佳选择。
- 他们的号召力不相上下,甚至更强。如果他们与实力明显更强的乐队合作,他们将被安排做开场嘉宾;如果他们与实力较弱的乐队合作,他们就必须独自承担所有责任。
- 他们经常在社交媒体上发布内容。对于有发布习惯的乐队来说,相互推广最为有效。
与其他乐队谈判的四个步骤
- 第一步:去看他们的演出。务必以观众的身份出席你想要合作的每一支乐队的现场演出。和他们交谈,并在周边商品摊位打个招呼。
- 第二步:在社交媒体上互动。定期评论和点赞他们的帖子。比如可以说:“我会去看你的下一场现场演出。”
- 第三步:邀请他们参加你的现场演出。问他们:“如果感觉合适,你们愿意和我们合作吗?”
- 第四阶段:参与对方主办的线下活动。建立互惠互利的关系,而不是单向关系。
乐队合作演出时相互推广的三种模式
- 社交媒体上的相互转发和短视频亮相:每个乐队都会在各自的社交媒体账号上宣布他们将与另一个乐队一起演出。
- 相互售票:你可以在其他乐队的演唱会上出售你乐队演出的门票,反之亦然。
- 当日演出安排:最后,所有乐队将一起即兴演奏一首歌曲。这将大大提升现场演出的整体精彩程度。
联合演出观众人数翻倍的数值模型
在一场由三个乐队联合举办的音乐会上,如果每个乐队邀请10人,那么总人数为30人。然而,如果彼此有效宣传,还可以额外吸引5到10名观众(第三层观众)。换句话说,如果没有相互宣传,30名观众可以通过相互宣传增加到35到40人。随着乐队演出时间的延长,这种增长会持续下去。
Membo还可以用来寻找潜在的合作乐队。它不仅用于招募成员,也是寻找并联系同一地区其他乐队的绝佳途径。我自己的乐队就通过Membo结识了另一个地区的乐队,我们甚至还计划了一场联合演出。
9. 当日动员技巧——三点:提醒、宣传和社交媒体实时报道。
吸引观众的最后一个难关是“现场演出当天”。演出当天吸引观众的艺术在于,既要防止那些提前承诺前来的人取消(所谓的“最后一刻取消”),又要鼓励那些犹豫不决的人前来观看。
当天出勤的三项必备物品
以下三件事是那些真正增加观众人数的乐队都会做的:
3. ① 演出开始前 6 小时通过 LINE/DM 发送提醒。
活动当天上午10点到12点之间,我会给所有确认会来的人发一条简短的LINE消息。内容大概是“期待今晚见到你”、“活动场地距离XX站步行3分钟”或者“演出大约晚上9点结束,之后我们一起喝一杯吧”。在活动当天早上提醒一下,就能大大降低临时取消的几率。
3. 第二点:向场馆前的人们发出呼喊并引导他们。
一位成员(最好是身手最敏捷的那位)将在演出开始前30分钟站在场馆入口处,亲自迎接每一位到场的观众。一句简单的“谢谢光临”就能大大提高他们下次再次光临的几率。
此外,如果我看到有路人似乎在演出场地前迷路,我会随意地递给他们一张传单,说:“今晚有现场演出,有兴趣的话就来看看吧。” 有时,这能促成一些人在演出当天购票。
3. 节目播出前后的社交媒体评论
演出开始前,我们会在社交媒体上发布成员们在化妆间和彩排现场的照片。这种“演出即将开始”的实时感,会让那些没能到场的二三线观众心想:“下次我一定要去。”
演出结束后,别忘了立即发布“谢谢”信息。通过引用和转发观众的反馈推文,持续与大家互动,有助于将现场演出的氛围延续到社交媒体上,从而为未来的演出创造机会。
利用票务销售平台
使用Tiget等电子票务服务可以免去当日付款的麻烦,让入场更加便捷。乐队的出席数据也会被记录下来,这有助于日后与演出场地进行预订谈判,并建立良好的合作关系。
10. 票务销售平台比较:tiget、ZAIKO、Peatix、eplus
近年来,现场活动的“售票”方式发生了翻天覆地的变化。大约十年前,人工售卖纸质门票还是主流,但如今电子票务服务已广泛普及,不仅免去了现场付款的麻烦,还能方便地收集到场数据。本文将对四种具有代表性的电子票务服务进行比较。
四大平台功能对比
| 服务 | 委员会 | 客户群 | 通知功能 | 适合初学者 |
|---|---|---|---|---|
| 虎 | 每张纸几个百分点(基本使用免费) | 现场浩室/独立乐队场景 | 在线搜索和类别显示 | ★★★★★(最简单) |
| 扎伊科 | 需支付销售佣金。 | 俱乐部、直播,包括国内和国际直播 | 流媒体功能和多语言支持 | ★★★★☆ |
| 皮蒂克斯 | 4.9% + 99日元(付款时) - 免费活动免费 | 一般活动、脱口秀等。 | Peatix社区和搜索 | ★★★★☆ |
| e+ | 销售佣金 + 系统使用费 | 主流艺术家——所有流派 | 网站列表/电子邮件简讯 | ★★☆☆☆(以主办方审核为准) |
乐队选择平台的标准
对于观众人数在 50 人或以下的独立乐队来说, tiget是最简单易用的平台。创建账户和开始售票只需 5-10 分钟即可完成,而且由于许多在现场音乐场所演出的乐队都会在 tiget 上发布他们的服务信息,因此目标受众非常精准。tiget 的使用基本免费,费用也相对较低。
如果你想结合直播,推荐使用ZAIKO 。你可以同时销售现场门票和直播门票,触达区域内的粉丝和海外听众。它还支持多种语言,非常适合拥有众多国际粉丝的乐队。
如果您计划举办讲座活动或小型现场演出, Peatix是一个便捷的选择。由于免费活动无需支付任何费用,因此很容易与粉丝俱乐部聚会或学习小组之类的活动结合起来。
对于超过200人的观众以及全国巡演规模,我们会考虑使用eplus等大型票务代理机构。然而,这些机构需要组织者注册申请,而且对于独立乐队来说,独立使用这些服务往往不太现实,因此门票将通过现场演出场地或经纪公司出售。
客户获取渠道有效性对比表
除了选择票务销售平台之外,决定将资源分配到哪些客户获取渠道也是一项至关重要的战略决策。基于实际经验,可以进行以下比较:
| 客户获取渠道 | 初始成本 | 每人成本 | 转化率 | 耐久性 |
|---|---|---|---|---|
| 社交媒体发帖(免费) | 0日元 | 0日元 | 1-3% | 高(资产可通过持续使用而积累) |
| 个人LINE/DM(核心受众) | 0日元 | 0日元 | 70-80% | 中等(取决于关系) |
| 派发纸质传单 | 1000至3000日元 | 200-500日元 | 3-10% | 低价(仅限一次) |
| 网络列表广告(谷歌) | 10,000日元起 | 2000至5000日元 | 0.5%–2% | 低(停止付款后消失) |
| 双方就联合主赛事发布的公告 | 0日元 | 0日元 | 5-15% | 高(人际关系是资产) |
如表格所示, “个人LINE/私信”和“与其他乐队联合发布公告”都是免费的,而且转化率显著更高。对于初创乐队而言,专注于这两种方式是最有效的做法。实体传单前期投入成本低,在联合演出当天派发传单可以将转化率提升至近10%,因此也是一个不错的选择。网络广告费用高昂且转化率低,除非您拥有非常独特的受众获取策略,否则对于初创乐队来说没有必要投放网络广告。
使用平台的陷阱
使用电子票务服务时,经常被忽略的一点是“你无法保留客户名单”。由于平台会管理购票者的联系信息,你无法直接向他们发送未来演出的通知。因此,即使你通过平台售票,也需要记得建立一种机制,鼓励观众在演出当天关注你的社交媒体账号或注册LINE账号。一个常见的例子是,在入口处的周边商品摊位,通过扫描二维码向关注你的观众赠送贴纸。
11. 吸引顾客时绝对不应该做的 7 件事。
有些乐队在吸引观众方面存在一些“NG行为”,这些行为往往是他们难以成功的原因。根据我过去的经验以及我从其他乐队和朋友的乐队中观察到的情况,我将列出七个特别致命的错误。
NG1:公告仅包含日期、地点和票价。
演出公告至少需要包含七项信息:日期、时间、地点、其他参演乐队、票价、购票方式以及预计结束时间。缺少这些信息,即使有人想去,也无法安排行程。“我可能会去”变成“我不去了”的原因正是信息不足。
NG2:提前一周开始宣传该活动。
宣传现场演出的黄金法则是至少提前一个月开始宣传。上班族的日程安排通常在两到三周前就已经排满了,所以如果只提前一周宣布,很可能会导致人们说:“我已经有安排了。”
NG3:对票务配额过于坦诚。
如果你强调因为有业绩指标需要完成,你的朋友就会觉得你只是他们出于义务才来见的人。一旦这样,下次他们就会疏远你。你应该把业绩指标看作是你和朋友共同的责任,然后简单地告诉朋友,如果他们能来,你会很高兴。
NG4:他们只谈论自己的乐队。
乐队如果不互相介绍合作乐队,就得不到其他乐队的支持。只要发个帖子,比如“我们和XX乐队一起演出,我推荐XX的歌曲XX”,其他乐队也会这么做,这样就能形成互推的良性循环。
NG5:把完美的准备工作拖到活动当天才做。
演出歌单、设备清单、主持人发言内容、衔接时间以及撤场流程——所有这些都需要在演出前一天准备好。演出当天手忙脚乱的乐队无法进行现场社交媒体更新或宣传推广,因此,他们的上座率也无法提升。
NG6:现场演出后没有后续跟进。
演出结束后,我们会给第二天到场的每一位观众发送一条感谢信息。这样做的乐队的回头客比例比不这样做的乐队高出2到3倍。“下次再来”之类的客套话并不必要,“很开心,谢谢”就足够了。
NG7:根据一次现场表演来评判结果。
即使首场演出上座率很低,也不要气馁,更不要停止演出。观众人数是逐步增长的,通常需要3到5场演出才能开始看到第二、第三批观众的真正反响。我们乐队的观众人数也是分阶段增长的:第一场只有2个人,第二场8个人,第三场32个人。
当乐队成员离队导致观众人数骤减时,这七个常见错误尤其容易发生。正如“如何应对乐队成员突然离队”一节中所述,在这种情况下,尤其需要认真遵循吸引观众的基本原则。
12. 从失败中吸取教训的案例研究:涉及两名被调动人员的事件及三个月的恢复过程
在这里,我将反思我自己的具体经验,因为关于客户获取,我们不仅可以从理论中学习,还可以从现实世界的例子中学习。
首次现场演出:出席人数:2人(2014年7月,吉祥寺)
乐队成立六个月后,我们进行了首次现场演出。我们预定了10张门票,但只有2个人到场。现在回想起来,原因显而易见。
- 该公告只发布过一次,是在活动实际举办前10天。
- 这些社交媒体账号仍为个人账号,因此尚不清楚乐队成员是谁。
- 我们制作了传单,但只在现场音乐演出场所发放。
- 他们的公告中甚至没有列出与他们一起演出的其他乐队的名字。
现场演出结束后的三天里,我们四个人一直在讨论解散乐队。但我们决定再试一次,并彻底改变了吸引观众的方式。
重组第一个月:彻底掌握基础知识
首先,我们为乐队 X 创建了一个 Instagram 账号(之前只有成员拥有个人账号)。我们还在个人资料中明确标明了下一场现场演出的日期。我们整理了核心粉丝和边缘粉丝群体,并在 Excel 中创建了一个“潜在邀请对象名单”。最终,我们确定了第一层级的 13 人和第二层级的 47 人。
重建的第二个月:联系乐队并与其他乐队进行谈判。
我们首先通过LINE私信联系了第一批乐队。与此同时,我们也联系了之前合作过、关系不错的两支乐队,询问他们是否愿意一起举办一场联合演出。两支乐队都同意了,于是三支乐队开始筹备这场演出。
第二次现场演出:出席人数 8 人(2014 年 9 月,下北泽)
这是我们经过一个半月的准备后取得的成果。虽然是第一阶段的四倍,但我们仍然不满意。不过,第二阶段新增的三名成员是一个重要的进步。
恢复期第三个月:社交媒体推广和传单策略
我们继续每周发布两次录音室视频。在我们联合演出当天,我们发放了五张传单,他们俩当天就在社交媒体上关注了我们。我们开始提前三周宣传下一场现场演出。
第三次现场演出:出席人数 32 人(2014 年 11 月,吉祥寺)
我们最终吸引了超过目标观众三倍的人数。其中核心粉丝14人,普通粉丝12人,新观众6人。这6位新观众中,有4位是和我们同台演出的其他乐队的粉丝,这是相互宣传的结果。演出场地甚至问我们:“下次周六晚上我们来演出怎么样?”
过去三个月我学到的最重要的一课是“吸引观众是可以系统化的”。这与天赋或名气无关;任何人都可以通过认真做好四件事来增加自己的观众群:创建名单、联系他人、在社交媒体上发布内容以及与其他乐队建立联系。
13. 为期三个月的观众人数增长计划——如何从第一场到第三场现场演出实现增长
概括上一章的例子,我现在将提出一个乐队为了吸引观众而可以使用的 3 个月计划。
第一个月:基础设施建设
- 第 1 周:以乐队名称创建 3 个社交媒体帐户(X、Instagram 以及 TikTok 或 YouTube)。
- 第 2 周:创建一个包含核心层和外围层列表的电子表格(目标:100 人)。
- 第三周:设计乐队标志和个人照片。准备宣传单模板。
- 第四周:首场现场演出预订已确认,日期定在三个月后。
第二个月:公告和沟通
- 第一周:首场现场演出的公告开始在所有社交媒体平台上发布。与此同时,核心粉丝们也收到了单独的LINE消息。
- 第二周:开始每周发布两次练习视频。
- 第三周:关注你一起演奏的乐队的社交媒体账号,并通过评论建立联系。
- 第 4 周:印制 100 份传单。开始分发(演出当天、在音乐商店和录音棚)。
第三个月:最后的准备工作和现场演出当天
- 第一周:向第二层级的候选人发送私信。邀请方式采用“如果你感兴趣的话”的语气。
- 第二周:歌单和主持人发言内容已确定。发布了一段彩排视频。
- 第三周:分享当日日程安排(晨间提醒、通知和社交媒体更新)
- 第四周:首次现场演出。演出结束后24小时内向所有观众发送感谢信息。
如何过渡到第二场和第三场现场演出
首场演出结束后,我们将在三周内公布第二场演出的日期。届时,我们会附上类似“我们将在[月份]举办另一场演出,请大家在选择下一场合作乐队时以此为参考”的说明,这将有助于第二批观众成为回头客。在第三场演出前的这段时间里,我们将保持稳定的社交媒体活跃度,每周发布2-3条内容。
如果一支乐队能持续两年保持这样的发展周期,平均观众人数将达到40-60人。这正是现场音乐演出场所“绝对想邀请”的乐队水平,而且演出条件也会大幅改善。
客户获取增长的标准曲线
| 步 | 动员目标 | 主要增长来源 |
|---|---|---|
| 第一次现场演出 | 2-10人 | 仅核心层 |
| 第三次现场演出 | 15-30人 | 核心层+外围层 |
| 第十 | 30-50人 | +新增客户群+乐队推荐 |
| 两年过去了。 | 40-80人 | +回头客 +社交媒体粉丝 |
14. 让我们和朋友们在Membo 做一场现场演出吧。
无论你的吸引观众策略多么完善,没有乐队成员,一切都无从谈起。或者,你可能根本找不到想一起演奏的乐队。这时, Membo就能派上用场了。
Membo之所以能有效吸引乐队观众,原因有三。
① 多语言支持让您与海外音乐人建立联系。通过8种语言的自动翻译,您可以与讲英语的吉他手和讲韩语的鼓手交流。拥有海外成员的乐队自然会吸引更多关注,并扩大受众群体。
② 你可以在全国47个都道府县找到潜在的合作乐队。你可以从招募名单中搜索你所在地区活跃的乐队,并以此为契机联系他们,询问:“你们愿意一起进行现场演出吗?”
③ 一次性搜索超过10个日本网站。Membo的系统允许您搜索多个会员招募网站,因此您可以高效地找到会员。
Membo使用步骤
如果您是新用户,请先访问帮助页面了解概况。帮助页面会介绍如何使用搜索功能、发送消息以及创建个人资料。发布招募广告非常简单;您的第一条广告只需不到 5 分钟即可完成。
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操作员的想法
Membo的创立宗旨是“为所有在日本寻找乐队伙伴的人”提供支持。它致力于打造一个平台,帮助各类音乐人建立联系——不仅包括日本音乐人,也包括居住在日本的外国音乐人、在农村地区寻找伙伴的乐队成员,以及希望在养育子女的同时继续从事音乐事业的人们。运营者简介也讲述了Membo的创立故事和运营者的理念。
对于那些难以吸引观众的乐队,我们鼓励您使用Membo来拓展人脉,寻找合适的乐队一起演出,并开始为您的现场演出造势。立即通过 Membo 寻找乐队成员,迈出下一步吧!
15. 总结——吸引顾客就是建立人与人之间的关系。
吸引观众观看现场演出并没有什么灵丹妙药。也没有什么社交媒体技巧或秘诀能让内容爆红。唯一有效的办法就是持之以恒地了解你的观众群体——核心粉丝、普通粉丝和新粉丝——并持续地与每个群体互动,用适合他们的方式进行沟通。我从最初只有两个人来看演出,到第三场演出就吸引了32位观众,这三个月的时间完全来自于我不断重复这些基本的做法。
让我们再次总结一下本文讨论的要点。
理解三层结构并从核心层开始巩固。第一层是个人LINE消息,第二层是邀请人们一起玩耍的个人私信,第三层则通过社交媒体、联合演出和传单等方式进行推广。根据每一层的转化率,我们反向推算出参与目标。
使用不同的社交媒体平台来实现不同的目的。例如,使用 X发布突发新闻和提醒事项,用 Instagram 展示品牌的世界观,用 TikTok 传播新内容,用 YouTube 来展现你的品牌承诺。重要的是,提前一个月开始,每天在不同的平台上发布内容,并避免重复发布相同的公告。
为了动员朋友们,可以采用同心圆式的方法。不要群发消息,而是在每条消息里单独说明“你为什么想邀请他们来”。邀请时不要给他们施加压力或强调义务,而是着重强调“看完演出后一起度过一个愉快的夜晚”的体验。
即使在数字时代,传单仍然有效。最佳策略是制作一张包含日期、地点、其他参演乐队、票价和二维码的传单,并在演出当天发放。设计时,颜色限制在2-3种以内,并务必将乐队标志插入Canva模板中,增添个性化元素。
与其他乐队同台演出是扩大受众群体的一种有效方法。建立良好关系的四个步骤是:观看他们的演出 → 在社交媒体上互动 → 邀请他们 → 也去观看他们的演出。互相转发、互相售票以及共同规划演出场地是扩大受众群体的三种有效途径。
活动当天,我们采用三管齐下的方法来提高出席率:社交媒体上的提醒、宣传和实时更新。早上发送一条LINE消息就能显著降低取消率。
避免以下7个常见错误:公告信息不足、活动前一周才开始宣传、过分强调指标、只谈论自己、活动当天混乱、缺乏后续跟进以及仅凭一次会议就妄下结论。仅仅避免这些错误就能显著提升您吸引客户的能力。
计划用三个月的时间打好基础。第一个月用于基础建设,第二个月用于发布公告和宣传,第三个月用于最后的准备工作和活动当天。这个周期重复两到三次,每次都能提高参与人数,并增强现场音乐场所的信任度。
吸引观众看似只是一个数字,但实际上,它关乎“逐步增加喜爱你乐队的人”。三年后,当你举办个人演唱会时,当年来看你第一场现场演出的那两位观众,很可能就是坐在前排的观众。
我以前的乐队已经解散了,但我仍然每年至少和支持我们的人聚一次,聊聊音乐。说到底,吸引听众是为了增加那些最终会陪伴你走过人生旅程的人。而每一场现场演出都是这一切的起点。
如果您还在寻找乐队成员或乐手,不妨从Membo开始您的搜索。招募列表收录了正在积极寻找现场演出机会的乐队和个人,并且每天都会更新。发布招募信息只需 5 分钟。使用 Membo 应用,您可以随时随地搜索乐队成员。
无论你是从翻唱乐队起步,还是已经开始创作原创歌曲,吸引听众的挑战在每个阶段都各不相同。同时阅读《我想组建一支翻唱乐队!完整指南》和《让我们在乐队里创作原创歌曲》这两本书,能让你对整个过程有更清晰的了解。此外,如果你想加入乐队,请参考关于如何撰写自我介绍的章节。
吸引观众是可以系统化的。这是本文的核心信息。从今天开始,一步一步地逐步建立起来,明天再继续。三个月后,你的现场演出应该会比现在更加火爆。
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