アカウント削除方法

メンボ(Membo)アプリでは、アプリ内からアカウントを削除することができます。アカウントを削除すると、お客様に関連するすべてのデータが完全に削除されます。

Step 1: マイページで「退会する」をクリック

マイページのプロフィール画面から「退会する」ボタンをクリックします。

Step 1

Step 2: 確認画面とご意見入力

退会確認画面が表示されます。弊社へのご意見・ご要望がありましたらテキストボックスにご入力ください。

Step 2

Step 3: 最終確認

「退会する」をクリックすると、最終確認画面が表示されます。本当に退会する場合は再度「退会する」をクリックしてください。

Step 3

Step 4: 削除完了

すべてのデータが削除され、認証方法選択画面に戻ります。これでアカウント削除は完了です。

Step 4

削除されるデータ

アカウント削除により、以下のすべてのデータが完全かつ永久に削除されます: プロフィール情報 ・アカウント情報(メールアドレス、パスワード等) ・プロフィール画像 ・自己紹介文 ・連絡先情報 投稿・コンテンツ ・作成した募集投稿 ・アップロードした音楽・音声ファイル ・コメント・評価 ・いいね コミュニケーション ・ダイレクトメッセージ ・会話履歴 ・メッセージ設定 活動履歴 ・お気に入り登録 ・フォロー・フォロワー関係 ・セッション参加履歴 ・コラボレーション履歴 ・音楽スポット利用履歴 認証・セキュリティ ・ソーシャルログイン連携(Google、Apple、Facebook) ・認証トークン ・プッシュ通知設定 ・二段階認証設定

重要な注意事項

・削除されたデータは復元できません。削除前に必要なデータはバックアップしてください。 ・アカウント削除処理は即時実行されます。 ・削除完了後、同じメールアドレスで新規登録することは可能です。 ・第三者との会話履歴において、お客様が送信したメッセージは削除されますが、相手側の記録には残る場合があります。

お問い合わせ

データ削除に関するご質問やご不明点がございましたら、下記までお問い合わせください。 株式会社ツクルン お問い合わせフォーム: https://www.tsukurun.co.jp/contact ※アカウント削除のご依頼はアプリ内から行ってください。メールでの削除依頼は受け付けておりません。

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