アカウント削除方法
メンボ(Membo)アプリでは、アプリ内からアカウントを削除することができます。アカウントを削除すると、お客様に関連するすべてのデータが完全に削除されます。
Step 1: マイページで「退会する」をクリック
マイページのプロフィール画面から「退会する」ボタンをクリックします。
Step 2: 確認画面とご意見入力
退会確認画面が表示されます。弊社へのご意見・ご要望がありましたらテキストボックスにご入力ください。
Step 3: 最終確認
「退会する」をクリックすると、最終確認画面が表示されます。本当に退会する場合は再度「退会する」をクリックしてください。
Step 4: 削除完了
すべてのデータが削除され、認証方法選択画面に戻ります。これでアカウント削除は完了です。
削除されるデータ
アカウント削除により、以下のすべてのデータが完全かつ永久に削除されます:
プロフィール情報
・アカウント情報(メールアドレス、パスワード等)
・プロフィール画像
・自己紹介文
・連絡先情報
投稿・コンテンツ
・作成した募集投稿
・アップロードした音楽・音声ファイル
・コメント・評価
・いいね
コミュニケーション
・ダイレクトメッセージ
・会話履歴
・メッセージ設定
活動履歴
・お気に入り登録
・フォロー・フォロワー関係
・セッション参加履歴
・コラボレーション履歴
・音楽スポット利用履歴
認証・セキュリティ
・ソーシャルログイン連携(Google、Apple、Facebook)
・認証トークン
・プッシュ通知設定
・二段階認証設定
重要な注意事項
・削除されたデータは復元できません。削除前に必要なデータはバックアップしてください。
・アカウント削除処理は即時実行されます。
・削除完了後、同じメールアドレスで新規登録することは可能です。
・第三者との会話履歴において、お客様が送信したメッセージは削除されますが、相手側の記録には残る場合があります。
お問い合わせ
データ削除に関するご質問やご不明点がございましたら、下記までお問い合わせください。
株式会社ツクルン
お問い合わせフォーム: https://www.tsukurun.co.jp/contact
※アカウント削除のご依頼はアプリ内から行ってください。メールでの削除依頼は受け付けておりません。
